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？ 服務||Yahoo!奇摩 知識+ 教育學習 如何做 我要發問 發表 我要發問 熱門： 二代健保 眼睛過勞死 清宿便 濃茶少喝 A型流感 主題 天涼泡湯趣 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 工作> 創業 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 知識問題| 關於ISO認證 發問者：努力 ( 初學者 5 級) 發問時間：2010-03-01 18:18:27 解決時間：2010-03-05 10:35:10 解答贈點：10 ( 共有 0 人贊助 ) 回答：2 評論： 0 意見： 0 [ 檢舉 ] 網友正面評價 83% 共有 12 人評價請問ISO是什麼 公司申請IOS有什麼好處 要如何申請 有推薦的廠商嗎 謝謝 2010-03-02 15:34:17 補充 請問毅仔，這樣公司申請ISO對於公司有什麼幫助或影響嗎 最佳解答發問者自選 回答者：毅仔＊＿＊ ( 研究生 4 級 ) 擅長領域：動作冒險 | 回答時間：2010-03-01 18:24:29 [ 檢舉 ] 什麼是ISO？ISO又是怎麼來的呢？ 談到ISO，就要先了解它的字義： International Organization for Standardization (縮寫為ISO)， 翻譯為" 國際標准化組織 "。 所以大家就知道，其實ISO即是代表國際標准化組織 ， 而由這個組織所推動與制定的國際性標準， 即是我們所常看到與聽到的， 如：ISO9001 品質管理系統、ISO14000環境管理系統...等等。 接下來，我們可以來了解的是， ISO國際組織幾項重點說明？ 1.成立沿革： ISO國際標準組織於1947年2月23日正式成立， 全球共有157個會員，其總部設在瑞士日內瓦。 2.成立目的： 成立之主因是歐洲共同市場, 為了確保流通全歐洲之產品品質令人滿意、 減少技術性貿易障礙， 藉以最低之成本達成滿足客戶或產品之要求。 因此以促進國際合作，發展共同工業標準為主要成立之目的。 3.標準制定說明： 3.1 ISO 任何標準之頒布需經過75%會員國的同意。 頒佈後的標準，原則上每五年會檢討一次， 十年會做大幅度修正一次。 3.2 標準並非強制性要求，但若各國政府認為有必要， 可以法令規範廠商需遵循哪些標準 (例如天車操作需有執照、堆高機駕駛需考駕駛執照)。 同理，任何機構也可強制要求其會員或供應商依標準作業 (例如世界各大汽車廠規定其供應商應通ISO/ TS16949認證 或是食品產業要求供應鏈需通過ISO22000食品安全管理系 統)。 該如何申請ISO認證呢？ 很多公司與人員，在第一次想要申請ISO品質管理系統時， 不知該如何下手。 在此將未您做說明解析.. 申請流程： 確認公司預執行之ISO系統別→尋訪顧問公司→顧問公司簡報、報價→顧問公司確認→顧問師到廠輔導→輔導進入最後階段、文件彙整→ 接洽驗證公司→驗證公司簡報、報價→驗證公司到廠驗證→缺失改善→缺失回覆驗證公司→認證單位核發證書 階段性流程說明： 1.確認公司預執行之ISO系統別： ISO品質管理系統分為很多細項， 也可說是依據不同的要求點或產業作為區分。 例如：ISO 9001:2000品質管理系統 ISO14001環境管理系統 (關於ISO系統別之說明，將於后續文章中做介紹說明....) 2.尋訪顧問公司/ 簡報： 坊間顧問公司眾多,該如何尋找一個好的顧問公司，建議可 2.1 請教客戶或供應商之執行人員， 因為有執行過的公司， 對於該公司輔導老師對於企業輔導的深入度是否到位， 其實是最了解的。 2.2 請顧問公司至公司內做簡報說明， 可清楚了解輔導顧問對於公司所運作的產業，是否了解。 畢竟顧問公司如果有輔導過與公司相似之相關企業， 對於未來輔導的進度會更加順利、 並且撰寫之文件能更符合公司與內部人員之需求。 3.請顧問公司報價： 其實市場上對於ISO系統之報價參差不齊，畢竟一分錢一分貨。 如何能在最儉約的報價中，得到最好的輔導內容， 就要看執行公司與輔導公司在合約簽訂時的約定了。 4.顧問師到廠輔導/ 最後階段、文件彙整： 顧問公司到廠服務的時間， 依據各系統別之不同以及申請公司之規模不同，而有所不同。 例如：ISO 9001品質管理系統， 平均輔導期間約在3~6個月(當然也有聽過2個月完成的)。 這也要看被輔導公司的配合度囉。 在輔導接近完成時， 顧問老師除了會為公司作最後的文件總檢討外， 並會請公司與驗證單位做接洽，準備執行ISO驗證之作業。 ( 通常會建議，在尋訪顧問公司後，可一併比較驗證公司， 免的後續因執行文件過程，而無暇去仔細比較驗證單位) 5.驗證公司到廠驗證/ 缺失改善與回覆： 驗證公司會因應申辦公司之人數，在初期報價時會告知申辦公司， 屆時驗證會派多少人天到廠做驗證之工作 ( 關於ISO人天之說明，將於后續文章中做介紹說明.... )。 驗證當天，驗證稽核員將至廠內進行ISO稽核之作業。 通常稽核人員到廠稽核後，會針對當天所發現之缺失， 開立缺失表，請公司做改善回覆， 公司必須於驗證公司所告知之限期內改善完成， 送交驗證公司審查確認。 6.認證單位核發證書： 當公司確實改善稽核員所提出之缺失後， 驗證公司將提出驗證證明與文件，送交認證單位。 由認證公司核發證書，送交客戶手中。即完成所有動作。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:30:46 補充 通過ISO對公司會有什麼幫助呢？ 內部品質稽核又能發揮什麼功效？ 關於您的問題，在此分成三個部份為您說明： 1. 首先，先從了解什麼是ISO/ TS 16949: 2002 全球汽車業品質 管理系統開始。 其實看到他的中文字譯，就知道是針對汽車品質管理來著手的 管理系統。 ISO/ TS 16949之標準目的，乃在於提升汽車產業之品質，以 維護消費者之使用操作安全，加強各流程中之分析管控。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:31:11 補充 2. 通過ISO/TS16949對貴公司幫助? 2.1 商業角度(業務接單角度)： 通常交貨給直接車廠(如FORD, TOYOTA....等等)的公司，會 依據所交貨影響安全的程度，受到直接車廠的要求。影響車 輛安全的零件廠商，則會被直接車廠要求要通過 ISO/TS 16949認證。 所以換個角度說，就是要通過ISO/TS16949認證，品質才會 受到直接車廠的認可，也才會有機會長期合作。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:31:24 補充 2.2 內部自我提升： 會執行ISO/TS16949認證的公司，表示該公司所生產的部品， 一定是部分與車廠有所關聯。 公司內部為了要成為全球汽車產業的供應鍊要角，就需要世界 級的產品品質、生產力、競爭力和持續改善的能力。 公司可透過ISO/TS16949的五大分析手法(如：APQP, PPAP, FMEA分析....等)，加強內部品質管控的能力。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:31:35 補充 3.內部品質稽核又能發揮什麼功效？ 內部品質稽核，說穿了就是建立一套內部自我檢視的能力，加強 作業活動的管制。除了提升內部改善自我缺失外，並能加強各部 門作業之認知(內部稽核須單位交叉稽核)。 內部稽核又稱作第一方稽核，執行ISO的公司，再每年一定要執行 自我內部稽核，先由內部自我的管控檢視後，對於第二方與第三 方稽核時，會更具信心。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:34:34 補充 ISO好處 1.內外銷工廠或銷售業、服務業，品質保證才是成功的先決條件。 2.已經是同業競爭的生存武器。 3.可以改善企業內部體質。 4.大幅度提昇顧客對品質的滿意度。 5.建立計劃與標準化之作業，使管理更輕鬆。 6.建立產品品質手冊，使技術有規範。 7.建立內部稽核制度與矯正措施，能對企業發出預警訊號。 8.大幅提高企業的形象與競爭力。 9.真正邁入品質國際化、規格標準化的國際品保認證網路。 10.降低營運成本以及一些無謂或不當的損耗成本。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:34:38 補充 11.提昇主管、幹部、員工的管理知識。 12.增加員工向心力、協調溝通與團隊精神。 13.減低顧客抱怨（客訴糾紛）的發生。 14.建立員工良好的管理與作業習慣。 15.因應客戶廠商的品保認證要求。 16.企業才能永續經營。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:36:55 補充 推薦企業顧問廠商 目前的企管顧問公司確實還有很多喔！ 例如： 唯一、華宇、科建、前瞻、昊翰、易騰... ( 以上依據筆劃數作簡敘 排列，如未列舉到，敬請多加包含)。 確實在這幾年不景氣下，很多公司行號對於派外訓練也會有 一些的縮水，所以目前的企管顧問公司，在營運上，也並非僅止於ISO的輔導，其實包含的都很廣，如各種教育訓練課程，也有配合政府專案執行訓練的顧問公司。 當然也有很多在坊間的顧問老師，過去都是從各大顧問公司出去後，自立門戶的也有。所以除了市場的縮減外，同業間的競爭也是對於顧問公司很大的挑戰。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 2010-03-02 16:37:00 補充 以上我所列舉到的幾家顧問公司，都是過去個人在為公司推動ISO系統時，有去了解過的公司。都很有水準，且對此相關系統都有很多年的輔導經驗(當然還有很多優秀的顧問公司未列舉到)， 但！要選擇好的顧問公司，最重要的還是要看貴公司與顧問公司彼此了解後的想法外，也可參考顧問公司對於貴司相關產業的輔導經歷(這是最現實的比較)。 如有選擇顧問公司相關的問題，也可以來信與我聯繫。 更歡迎您到我參觀，內容都是一些針對認證制度的討論。 參考資料 http://icba7822.blogspot.com/ 相關詞： 神鬼認證,iso認證,tqc認證,toyota認證中古車,mos認證,ce認證,認證 ,認證失敗,ul認證,se認證車聯盟 [ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 ) 發問者評價 謝謝 發表你的評價 你的評價 發表評價： 正面 普通 負面 評價內容： 發表 取消 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 馬上按讚 加入 Yahoo! 奇摩 知識+ 粉絲團 一對一家教 學超自在 用傳授愛情保鮮法 實用教材 包羅萬象！知識強者教會你 不會做？來這裡找就通通會 沒想到！竟然會有這些密技 相關問答 [ ]清潔大師認證是什麼? [ 商務應用 ]Excel 人員認證資料，資料的建立，以及截取最新資料 [ 美加 ]美國WES成績認證網路申請問題(急) [ 網路服務 ]Hinet小額付費認證問題 [ 國家考試 ]自行車領隊認證怎麼取得?自行車領隊認證考試好考嗎? 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